Kun tarvitset saattajaa
Kun tarvitset saattajaa
Saattamisapu on vapaaehtoisen antamaa kertaluonteista apua sitä tarvitsevalle. Vapaaehtoista voi pyytää seuraksi esimerkiksi lääkärikäynnille tai mukaan vieraillessa muissa palveluissa. Onhan yhdessä kivempi asioida kuin yksin.
Saattamisapu pyydetään Lahden alueen osaston toimistosta. Varaa saattaja mahdollisimman aikaisin ennen toivottua päivämäärää, mieluiten yli viikkoa ennen tehtävän suorittamista. Näin toimistolla on aikaa löytää sopiva vapaaehtoinen saattaja mahdollisimman läheltä.
Koska emme voi vastata kaikkiin pyyntöihin, vapaaehtoisen saattamisavun ulkopuolelle jäävät esimerkiksi yksin tehtävät hoito-, siivous- ja korjaustyöt sekä ammattilaisille kuuluvat tehtävät.
Näin pyydät saattajaa Lahden alueen osaston toimistosta:
- Voit tilata saattajan numerosta 03 782 3601 maanantaina klo 10–14, keskiviikkona klo 13–17 tai perjantaina klo 10–14
- Selvitä kaikki tarvittavat tiedot ennen kun olet toimistoon yhteydessä. Onnistuneeseen saattoon tarvitaan tietää:
- Saatettavan nimi, osoite ja puhelinnumero
- Miten vapaaehtoinen pääsee sisälle, käyttääkö saatettava apuvälineitä, näkeekö ja kuuleeko vanhus normaalisti, onko muistamattomuutta tai muuta vanhuksen vointiin liittyvää, mikä tulee huomioida
- Saattaja-apua kysyttäessä tulee toimistoon kertoa myös tarkka osoite minne mennään ja minkä vuoksi sekä millä kulkuvälineellä liikutaan
- Jos käytetään taksia, toimiston kanssa sovitaan, tilaako kotihoito taksin/invataksin valmiiksi vai hoitaako vapaaehtoinen taksin tilauksen asiakkaan puhelimesta.
- Toimisto ilmoittaa vapaaehtoisen nimen tilaajalle tai vanhukselle itselleen saatuaan varmistettua saattaja-avun toteutumisen. Jos vapaaehtoista ei löydy tehtävän suorittamiseen, toimistosta ilmoitetaan tämän mahdollisimman pian saaton tilaajalle. Toimisto ei anna vapaaehtoisen yhteystietoja asiakkaalle. Yhteydenpito hoidetaan toimiston kautta.
- Huomaathan, että
- vapaaehtoinen ei korvaa kotihoidon käyntiä. Kotihoidon tulee huolehtia asiakas lähtövalmiiksi. Esimerkiksi vanhus tulee olla puettuna päivävaatteisiin ja tarvittavat lähetteet, rahat, taksikortti yms. etsittynä valmiiksi.
- että vapaaehtoiselle ei saa koitua kustannuksia saatosta.
- Muistathan ilmoittaa, jos saattaja-apu peruuntuu, ettei vapaaehtoinen tule paikalle turhaan.
