Stöd
Behöver du mera hjälp?
Hittade du inte svaret på dina frågor på de här sidorna? Det snabbaste sättet att få ytterligare hjälp är att diskutera med andra användare i Faceboookgruppen och i Omagruppen.
Öppen grupp i Oma: Oma Punainen Risti - käyttäjät
I gruppen kan du ställa frågor om sådant du tycker är oklart och diskutera kring användningen av Oma. Gruppen baserar sig på kamratstöd, de som svarar dig i gruppen är andra Oma-användare och till exempel digifaddrar.
Facebookgrupp: Oma Punainen Risti – käyttäjät
Det här är en grupp för användare av Oma. I gruppen kan man diskutera kring Oma och få tips och råd gällande Oma. I gruppen informeras också om saker som berör Oma. Länken tar dig till Facebookgruppen.
Digifaddrar
Det finns frivilliga digifaddrar som utbildats för att stöda avdelningen då Oma tas i bruk och sedan i användningen av Oma. Alla frågor som gäller användningen av Oma kan ni rikta till digifaddrarna. Ta kontakt med digifaddrarna via distriktet.
E-postadressen Oma-stöd.
oma.tuki(at)redcross.fi
Till den här e-postadressen kan ni anmäla problem och buggar ni lägger märke till i Oma.
Stöd för vänförmedlingen
Stöd för vänförmedlingen hjälper er som använder den elektroniska väntjänsten om ni har problem med den.
Vänförmedlingens stödtelefon svarar vardagar mellan 9:30 - 15:00 , tfn 040 586 4847.
Förmedlingens e-postadress för stöd; YVTuki@redcross.fi (E-post via länken)
Huvudanvändarna i distriktet ochavdelningsfaddrar
Då ni i avdelningen tar Oma i bruk eller då ni stöter på frågor och problem efter att ni tagit Oma i bruk får ni stöd av anställda på distriktsbyrån. I första hand ska ni vända er till distriktets huvudanvändare av Oma eller till er avdelningsfadder om ni har en. Nedan en förteckning över distriktets huvudanvändare.
Huvudanvändarnas e-postadresser har fomen förnamn.efternamn @ redcross.fi.