Etkö löytänyt vastausta pulmaasi näiltä sivuilta?  Kaikkein nopeiten lisäapua saat vertaistukeen perustuvista ryhmistä Facebookissa ja Omassa.
 

Avoin ryhmä Omassa: Oma Punainen Risti -käyttäjät
Ryhmässä voit kysellä epäselvistä asioista ja keskustella Oman käytöstä. Ryhmä toimii vertaistuen periaatteella, eli ryhmässä vastaavat muut käyttäjät sekä esimerkiksi digikummit.

Facebook-ryhmä: Oma Punainen Risti - käyttäjät
Tämä on ryhmä Oman käyttäjille. Ryhmässä voi keskustella ja saada tukea järjestelmän käyttöön. Ryhmässä myös tiedotetaan Omaan liittyvistä asioista. Siirry Facebook-ryhmään tästä!

Digikummit
Oman käytössä ja käyttöönotossa tukevat koulutetut vapaaehtoiset digikummit. Heiltä voi kysyä apua kaikkiin Oman käyttöön liittyviin ongelmiin. Digikummien apua voi pyytää piiritoimiston kautta.

Tukisähköposti 
oma.tuki(at)redcross.fi 
Tukisähköpostin kautta voi ilmoittaa mahdollisista havaituista ongelmista ja bugeista.

Ystävävälittäjien tuki
Ystävävälittäjien tuki palvelee sähköistä ystävävälitystä käyttäviä vapaaehtoisia välitykseen liittyvissä ongelmissa.
Välityksen tukipuhelin päivystää arkisin klo 9:30 - 15:00 numerossa 040 586 4847.
Välityksen tukisähköposti toimii osoitteessa YVTuki@redcross.fi
Kesälomista johtuen vastauksissa saattaa olla viivettä. Voit tarvittaessa ottaa yhteyttä myös Oma Punainen Risti -tukeen.

Piirin pääkäyttäjä ja osastokummit 
Osastolaisten ottaessa järjestelmää käyttöön tai muutoin ongelmia kohdatessaan heitä tukevat piiritoimiston työntekijät. Luontevinta on ottaa yhteyttä piirin pääkäyttäjään tai mahdolliseen osastokummiin. Lista piirien pääkäyttäjistä on alla.

Piirien pääkäyttäjien sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi @ redcross.fi.